Questi termini regolano la vendita dei pacchetti di sviluppo app e siti web offerti attraverso il sito indigocompany.it. Effettuando un ordine, dichiari di averli letti e di accettarli integralmente.
1. Il fornitore
indigo company, con sede legale in Italia.
Email: [email protected]
2. Pacchetti e prezzi
I prezzi dei pacchetti sono indicati pubblicamente sul sito, in euro, e si intendono comprensivi di IVA dove applicabile. Fa fede il prezzo mostrato al momento in cui l'ordine viene effettuato: eventuali variazioni successive di listino non si applicano agli ordini già confermati.
Ogni pacchetto include le funzionalità e i limiti descritti nella relativa pagina prodotto al momento dell'ordine. Funzionalità non esplicitamente incluse nel pacchetto scelto possono essere richieste come lavoro aggiuntivo, quotato separatamente prima di essere avviato.
3. Come si effettua un ordine
L'ordine può essere effettuato in due modi:
- Richiesta gratuita: non comporta alcun addebito. Il nostro team ti ricontatta per confermare i dettagli prima di avviare il lavoro e richiedere il pagamento.
- Pagamento immediato: tramite carta di credito/debito (Stripe) o, dove disponibili, PayPal o criptovaluta. Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine, salvo che tu scelga il pagamento in tranche (vedi la sezione «Pagamento in tranche»); il contratto si considera concluso quando riceviamo la conferma del pagamento (o dell'acconto) dal fornitore di pagamento, non al semplice invio del modulo d'ordine.
4. Pagamento in tranche
Per gli ordini di importo adeguato puoi scegliere, al momento dell'ordine, di dividere il pagamento in 2, 3 o 4 tranche, senza interessi né alcun costo aggiuntivo: il totale resta quello dell'ordine. Il piano disponibile dipende dal totale (già al netto di eventuali sconti): 2 tranche (50% + 50%) da 500 €, 3 tranche (40% + 30% + 30%) da 1.500 €, 4 tranche (30% + 25% + 25% + 20%) da 6.000 €. Gli importi esatti di ogni tranche ti vengono mostrati prima di pagare.
- Acconto. La prima tranche si paga al momento dell'ordine e dà il via al progetto; il contratto si considera concluso quando riceviamo la conferma del suo pagamento.
- Tranche successive. Non vanno pagate in anticipo: te le chiediamo via email, con un link personale di pagamento, quando il lavoro raggiunge la tappa prevista (una consegna intermedia — per le app una versione di prova, per i siti una bozza online — e la consegna finale per il saldo). Si pagano con gli stessi metodi dell'ordine, dove disponibili.
- Consegna a saldo ricevuto. Il codice sorgente e i file definitivi vengono consegnati, e app e siti vengono pubblicati o messi online in via definitiva, solo dopo che il saldo è stato ricevuto e confermato.
- Ritardi di pagamento. Se una tranche richiesta non viene pagata entro 7 giorni dalla richiesta, possiamo sospendere i lavori fino al pagamento; i tempi di consegna slittano di conseguenza per un periodo pari alla sospensione. Prima di sospendere ti scriviamo dei promemoria.
- Fattura. La fattura dell'intero importo viene emessa una sola volta, a lavoro completato e a pagamento interamente eseguito. Ogni pagamento riceve comunque una conferma via email.
- Recesso e rimborsi. Valgono le regole della sezione sul diritto di recesso; in caso di rimborso si restituiscono le tranche già pagate secondo quelle regole.
5. Tempi di consegna
Le tempistiche indicate per ciascun pacchetto sono stime, non termini perentori, e decorrono dal momento in cui riceviamo da te tutti i materiali necessari per iniziare il lavoro (testi, immagini, credenziali di eventuali account richiesti, e ogni altro contenuto che solo tu puoi fornire) — non dalla data dell'ordine o del pagamento. Ritardi nella consegna di questi materiali, o nelle tue risposte durante le fasi di revisione, si riflettono proporzionalmente sui tempi di consegna finali.
6. I tuoi obblighi come cliente
Per lo sviluppo di app native, sei tu a dover possedere (o creare) gli account necessari alla pubblicazione — un account Apple Developer per iOS, un account Google Play Console per Android — e a fornirci l'accesso necessario. Non siamo responsabili per ritardi dovuti alla mancata disponibilità di questi account, né per il rifiuto di pubblicazione da parte di Apple o Google qualora derivi da politiche editoriali proprie di quelle piattaforme e non da un difetto del lavoro consegnato conforme alle specifiche concordate.
Sei responsabile della liceità dei contenuti (testi, immagini, marchi) che ci fornisci per essere inseriti nell'app o nel sito: garantisci di averne i diritti d'uso necessari.
7. Revisioni
Ogni pacchetto include un numero di cicli di revisione indicato nella relativa pagina prodotto, da richiedere durante la fase di sviluppo. Revisioni aggiuntive rispetto a quelle incluse, o richieste dopo la consegna finale, sono quotate a parte prima di essere avviate.
8. Proprietà intellettuale
Al saldo completo del prezzo pattuito, il codice sorgente sviluppato specificamente per il tuo progetto diventa di tua proprietà. Restano esclusi da questo trasferimento eventuali componenti di terze parti, librerie open source o strumenti di sviluppo interni che utilizziamo come base di lavoro, che restano soggetti alle rispettive licenze originarie.
9. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, il Codice del Consumo ti riconosce normalmente un diritto di recesso di 14 giorni dagli acquisti online. Questo diritto non si applica ai servizi personalizzati e confezionati su tue specifiche, come lo sviluppo di un'app o di un sito web su misura, una volta che l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo esplicito (art. 59, comma 1, lettera a, Codice del Consumo). Effettuando un ordine su questo sito, e chiedendoci esplicitamente di iniziare il lavoro, prendi atto di questa esclusione.
Se hai scelto la richiesta gratuita e non hai ancora confermato di voler procedere, non è dovuto alcun pagamento e nessun lavoro viene avviato: questa sezione si applica dal momento in cui confermi di voler procedere e il pagamento viene elaborato.
10. Garanzia e correzione di malfunzionamenti
Se, entro 30 giorni dalla consegna, l'app o il sito non funzionano come concordato nelle specifiche del pacchetto acquistato, correggiamo il malfunzionamento senza costi aggiuntivi. Non rientrano in questa garanzia richieste di nuove funzionalità, modifiche estetiche non concordate in origine, o problemi derivanti da modifiche apportate da terzi dopo la consegna.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva per qualunque danno derivante dal contratto è limitata all'importo effettivamente pagato per il pacchetto acquistato. Non rispondiamo di danni indiretti, mancato guadagno, o perdita di dati non direttamente causata da un nostro inadempimento.
12. Legge applicabile e foro competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia, se sei un consumatore, è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio.
13. Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare periodicamente questi termini. Si applica sempre la versione in vigore al momento in cui effettui l'ordine, non versioni successive. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.
14. Contatti
Per qualunque domanda su questi termini, scrivici a [email protected]. Vedi anche la nostra informativa sulla privacy per come trattiamo i tuoi dati personali.